Levez la main si vous avez déjà demandé de l'aide à ChatGPT et reçu une réponse tiède, vague, ou si incroyablement prudente qu'elle en devenait inutile. Vous n'êtes pas seul. J'ai remarqué que la plupart des gens se servent de l'IA comme d'une simple boîte de recherche sophistiquée. Mais si vous utilisez ChatGPT de cette manière, vous utilisez 80 % de son potentiel à vide. C'est la raison exacte pour laquelle les réponses semblent plates, comme si elles sortaient d'un mauvais manuel scolaire.
Ce n'est pas la faute de l'outil, mais de la méthode. En pratique, il suffit d'appliquer deux règles simples pour transformer des réponses inutiles en informations pointues et immédiatement exploitables. J'ai testé ces règles pendant des semaines, et c'est le seul moyen d’arrêter de perdre son temps avec l'IA.
Pourquoi vos interactions avec l'IA échouent (indice : ce n'est pas un problème technique)
Des millions de Français se servent de ChatGPT pour leurs e-mails au bureau, leurs devoirs d'enfants, ou même pour choisir le meilleur vin pour le dîner. Pourtant, les résultats sont souvent décevants. Pourquoi ?
Beaucoup d'utilisateurs font la même erreur : ils traitent l'IA comme un stagiaire non rémunéré à qui l'on ne donne qu'une demi-instruction. Si vous dites juste « Écris un e-mail à mon client », vous obtiendrez un charabia poli mais sans âme.
Le secret pour des résultats vraiment puissants repose sur une logique de « Spécificité » et de « Rôle ».
La Règle n°1 : Le Cadre de l'Expert (Donnez-lui un costume)
L'erreur la plus commune est de s’adresser à ChatGPT sans lui donner d'identité. L’IA essaie alors de répondre en tant que « grand public » neutre, et ses réponses deviennent génériques pour plaire à tout le monde.
Or, pour obtenir une réponse précise, l'IA doit endosser un rôle spécifique.
Imaginez que vous demandiez un conseil fiscal. Vous le demanderiez à un comptable, pas à un ami. C’est la même chose avec l’IA.
Voici l'astuce simple : commencez toujours votre requête en définissant le rôle de l'IA.
- Mauvais prompt : Quelles sont les erreurs à éviter en cuisine ?
- Bon prompt : Agis comme un chef étoilé parisien. Quelles sont les trois erreurs que les clients en France commettent souvent en préparant une blanquette de veau le dimanche ?
En lui donnant un rôle précis (chef étoilé parisien), vous forcez l'IA à utiliser une terminologie spécifique, des références culturelles locales (la blanquette du dimanche) et un niveau de connaissance technique élevé. C'est le costume qui détermine la compétence.
La Règle n°2 : L'Ancre de la Spécificité (Arrêtez de parler en généralités)
Une fois le rôle établi, vous devez éliminer toute ambiguïté. Chaque mot compte. Une réponse d'IA est seulement aussi bonne que l'information que vous lui donnez.
J'ai remarqué que les utilisateurs qui obtiennent de superbes résultats ne demandent jamais « un plan de régime ». Ils demandent : « Un menu pour la semaine pour une personne ayant un métabolisme lent, travaillant dans le bâtiment, vivant à Bordeaux, et ne pouvant pas dépenser plus de 15 euros par jour. »
La spécificité fonctionne comme un filtre. Elle oblige ChatGPT à jeter les options inutiles et à se concentrer sur le détail qui lui est propre. Plus vous fournissez de détails sur la situation, le contexte, et l'objectif, plus la réponse sera tranchée et utilisable.
Voici ce que vous devez inclure pour ancrer votre requête :
- Contexte : Où cela se passe-t-il ? (Un bureau, un jardin, le métro à Lyon...).
- Format souhaité : Voulez-vous une liste, un poème, un tableau Excel simple ?
- Public cible : Qui va lire cette réponse ? (Des collègues, un enfant de 12 ans, un expert en droit des affaires ?).
- Contraintes (la plus importante) : La limite de mots, les outils disponibles, le budget maximum.
L'exemple pratique : rédiger une plainte constructive
Supposons que je doive écrire une lettre de réclamation à la RATP concernant un retard qui m'a fait rater un vol à Orly.
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Prompt inefficace : Écris une lettre de réclamation pour un retard de train.
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Prompt efficace (les deux règles appliquées) : Agis comme un avocat expert en droit des transports français. Rédige une lettre de réclamation formelle à la RATP. J'ai subi un retard de 45 minutes sur la ligne B dimanche dernier à 14h30, ce qui m'a fait rater un vol de 400 euros. Structure la lettre de manière professionnelle en utilisant des références légales pour demander une compensation financière. Le texte doit rester courtois mais ferme et ne pas dépasser 200 mots.
Voyez-vous la différence ? La première réponse sera une formule générique. La seconde vous fournira un texte qui ressemble à un vrai document juridique, adapté aux réalités des transports parisiens, car vous avez défini le rôle et précisé chaque variable, du lieu (RATP) à l'enjeu financier (400 euros).
Adoptez le réflexe du double-cadre
Beaucoup croient que ChatGPT est une baguette magique. En réalité, c'est un moteur incroyablement puissant, mais qui a besoin d'instructions précises pour savoir où aller. Il faut le guider, comme un architecte guide ses outils.
La prochaine fois que vous utiliserez une IA, faites deux choses avant de taper votre corps de texte :
- Définissez le rôle de l'IA (Expert, Critique littéraire, Plombier expérimenté, etc.).
- Listez toutes les contraintes spécifiques (Budget, Lieu, Public, Format).
C'est la méthode de l'initié, celle que j'utilise et que les professionnels ont adoptée pour cesser d'obtenir des réponses fades. C’est la seule manière de rendre l'IA vraiment utile, et non juste un gadget textuel.
Et vous, quelle est la tâche la plus spécifique que vous ayez demandée à ChatGPT qui ait produit un résultat bluffant ?
